La prise en charge est faite sur prescription de votre vétérinaire traitant.
Les consultations ont lieu sur rendez-vous. Lorsque des examens complémentaires sont nécessaires, ils peuvent être réalisés le jour de la consultation selon disponibilité des vétérinaires ou différés à un autre rendez-vous.
Tout est fait pour diminuer votre stress et celui de votre animal. Nous essayons à chaque fois que cela est possible de réduire vos déplacements et votre temps d’attente.
Si une intervention chirurgicale est nécessaire, elle est programmée dans la mesure du possible en fin de consultation et assortie des recommandations nécessaires à la préparation préopératoire du patient. En cas d’urgence, la chirurgie est pratiquée dans les plus brefs délais.
La plupart des chirurgies sont pratiquées en ambulatoire : l’animal est opéré le matin et rendu le soir. Dans certains cas, une hospitalisation est nécessaire.
Un contrat de soin est systématiquement établi par le personnel d’accueil. Il précise la nature des soins et des risques, et apporte une estimation des montants des prestations.
Des nouvelles sont transmises à l’issue de l’intervention (SMS, appel téléphonique, mail ….)
Les consignes de soins postopératoires et le plan de suivi sont rappelés lors de la consultation de sortie de l’animal.
Un compte-rendu est systématiquement transféré au vétérinaire traitant.